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    EA安全部门

    EA安全部门 报告问题 新闻

    协调的漏洞披露

    EA一向积极参与 协调的漏洞披露的行动当中。通过修复游戏以及服务中的潜在安全问题以保护我们的玩家,对我们而言是非常重要的一件事。 

    我发现了一个漏洞。我该如何让你知道?

    通过发送邮件至 secure@ea.com通知我们。

    邮件里需要包含的信息:

    我们将需要您提交以下信息方便我们的调查:

    • 您是在哪款游戏或者产品里发现这个漏洞的?
      • 您正在使用的客户端(例如Origin)和/或游戏的版本是?
      • 对于网址/服务,最近一次发现此漏洞的日期和时间是?
    • 您是在哪个游戏系统或者平台上发现这个问题的?
      • PC、 Xbox 360、Xbox One、PlayStation 3、PlayStation 4、移动端等。
    • 这个漏洞允许攻击者做什么?
    • 攻击者需要采取哪些详细步骤来利用此漏洞?
    • 如有相关截图、示例代码或者其他信息等可方便我们进行调查的资料也请提供。

    给我们尽可能多的资料,以便我们能够尽力进行调查。

    我已经给你发邮件了。我现在应该做什么?

    我们会尽量在24小时内给您回复,让您知道我们已经接收到您的邮件并开始着手进行调查。

    如果确定这是一个对我们玩家来说是个明显的风险,我们会尽可能快地对其进行修复。如果您在24小时内没有获得回复,请再次发送邮件至secure@ea.com或者通过help.ea.com联系我们,并告知我们没有收到任何回复。

    是否提供错误奖励?

    目前我们并没有提供错误奖励计划,但是我们鼓励大家如果在我们的产品和服务中找到漏洞时请告知我们。

    我觉得我的账户被黑了。我需要发邮件给你吗?

    如果您不发邮件告知我们,我们无法提供帮忙。或者,详阅这篇关于如果你的EA账户被黑时需要做什么的文章。  

    阅读过后仍然需要帮忙?联系我们提供帮助。如果您是以你的EA账户而不是一款特定的游戏联系我们,请将产品选择Origin、平台选择PC、主题选择管理我的账户以及问题为被黑账户。

    帮助提高帐户安全性的提示

    确保您的帐户安全始终是一个好主意。了解如何帮助管理EA帐户的安全性。

    在游玩时有人作弊了。

    我该如何举报?

    虐待、骚扰和欺诈行为违反了我们的规定。了解如何举报以保证你和其他玩家的安全。

    EA安全部门正在招收人才。

    目前安全部门的职位空缺。浏览安全部门的空缺职位。

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